📄 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – RGPD

Dernière mise à jour : décembre 2025

Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est L.V.S.C – La Vie Sans Crotte.
Contact : contact.laviesanscrotte@gmail.com
L’entreprise attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients.

Données collectées
L.V.S.C peut collecter différentes informations nécessaires à la gestion des prestations :
– identité (nom, prénom),
– coordonnées (adresse, ville, code postal, téléphone, e-mail),
– nombre d’animaux,
– préférences de communication,
– historique des prestations,
– photos et vidéos de l’espace extérieur si nécessaire au service ou à la sécurité,
– échanges via WhatsApp, Facebook ou e-mail.

Aucune donnée sensible n’est collectée.

Finalités de la collecte
Les données sont utilisées pour :
– établir devis et factures,
– organiser les prestations et gérer les rendez-vous,
– assurer le suivi du client,
– répondre aux demandes,
– améliorer l’efficacité du service,
– établir des statistiques internes non commercialisées.

Base légale
Les traitements reposent sur :
– l’exécution d’un contrat,
– le consentement du client,
– l’intérêt légitime de l’entreprise (optimisation du planning, amélioration du service).

Stockage des données
Les données sont conservées sur Google Drive, Google Sheets, dans les boîtes e-mail professionnelles, ainsi que sur support papier lorsque nécessaire.
L.V.S.C met en œuvre des mesures raisonnables pour sécuriser l’accès à ces informations.

Durée de conservation
– Données relatives aux clients : jusqu’à 3 ans après la dernière intervention
– Données comptables : 10 ans (obligation légale)
– Photos et vidéos : durée maximale de 12 mois sauf accord spécifique

Transmission des données
Les données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (Google) ou aux autorités en cas d’obligation légale.

Droits du client
Le client dispose des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, limitation du traitement.
Une simple demande par e-mail suffit : contact.laviesanscrotte@gmail.com

Cookies
Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire n’est activé sans consentement explicite.

Mise à jour de la politique
La présente politique peut évoluer afin de respecter les changements réglementaires ou techniques.